INDUSTRIES

Et vous ? Vous travaillez dans quels secteurs ?

Automobile

Si le monde des usages vit une révolution tant pour l’automobile que pour les autres modes de transports quotidiens, comment les acteurs traditionnels doivent-ils innover pour maintenir leurs activités ?

Nos consultants ont eu la chance de travailler sur des thématiques variées liées au secteur automobile : gestion des flottes automobile, lancement de nouveaux véhicules, dynamisation commerciale de réseaux de concessions, création de sites internet, campagnes SMS/MMS, événementiel VIP, le tout appuyé sur la richesse des outils digitaux.

Que peut-on faire pour vous ? Loueurs, constructeurs, distributeurs, équipementiers, sociétés d’engineering sectorisées… nous sommes en mesure de cadrer et piloter vos projets digitaux en agrégeant les meilleurs spécialistes, pour optimiser vos parcours clients, mettre en œuvre de nouvelles méthodes de « keep in touch » avec vos usagers, et la satisfaction de vos usagers et leur préférence pour vous dans un monde atomisé.



Assurances

Pourquoi donc la modernité serait réservée à un nombre d’acteurs de l’assurance à compter sur les doigts de la main ? C’est le cas aujourd’hui, ça nous désole.

Nous connaissons bien le monde de l’assurance, des courtiers, des agents, des grandes compagnies qui doivent à la fois augmenter leurs ratios de solvabilité et éviter de continuer de passer pour de vieilles maisons austères. Le modèle de mutualisation devrait correspondre aux théories déjà anciennes de la longue traine de l’internet (long tail marketing). L’actuariat féru de data devrait être 100% agile.

Que peut-on faire pour vous ? Nous vous aidons à travailler la fusion entre réglementaire et digital, à transformer votre offre de services pour passer de l’assureur administratif condamné à payer des sinistres au partenaire des usagers qui les sauve de bien de mauvais pas. Nous décortiquons l’expérience utilisateur pour qu’elle vous place au plus près de vos distributeurs, mandataires, clients finaux...


RETAIL

Il est plus que temps de ne plus passer pour des dinosaures face aux plateformes digitales, que trop de retailers français ne considèrent pas encore comme des concurrents…

De la grande distribution mass market à la distribution spécialisée à destination des professionnels, nous avons accompagné la mise en œuvre de processus digitaux essentiels à la vie commerciale des entreprises et à la satisfaction de leurs clients : génération de trafic en magasins (web to store, ROPO – research online, purchase offline), suivi de la relation à distance après une visite en point de vente (store-to-web), pré et post-achat, e-commerce, création d’expériences immersives de découverte produits…

Que peut-on faire pour vous ? L’activité des distributeurs est largement chahutée par la montée en puissance massive des plateformes digitales, des places de marché agiles à destination des particuliers ou des professionnels. Nous vous aidons à ne pas perdre pied sur le digital, à rattraper le temps perdu, à innover dans les services digitaux et phygitaux, à optimiser vos  leads et vos taux de conversion.

Collectivités territoriales

La relation aux acteurs d’un territoire relève pour partie du marketing (politique) et du service aux usagers, les deux étant des terrains majeurs d’innovations digitales…

Nous l’expérimentons au quotidien, certaines collectivités territoriales sont totalement « hors sol » en regard du comportement et des attentes de leurs administrés. Le maillage du territoire passe par le digital, les réseaux d’entraide citoyens existent mais sont peu soutenus, la cohésion des populations et le désenclavement de certains groupes gagneraient à être mieux digitalisés.

Que peut-on faire pour vous ? Nous organisons les collaborations et concertations territoriales grâce au digital, à des plateformes de contribution modérées par des experts et des consultants métiers (sports, petite enfance, seniors, tourisme, tech…) et vous aidons à (re)devenir des acteurs majeurs ancrés dans le quotidien de vos associations sportives, clubs, entreprises locales, réseaux d’influences…


Tourisme

Il y a dans le tourisme des problématiques digitales opérationnelles comme dans tous les secteurs, mais il y a une question de fond : la projection dans des usages chamboulés, une vision à re-créer

Changement climatique, saisonnalité synonyme de saturation ou de désert économique et relationnel, volonté des jeunes générations de réinvestir les espaces naturels avec des modèles plus inclusifs, souvent au cœur des enjeux des acteurs touristiques reste le lien entre des parties prenantes géographiquement et culturellement éloignées.

Que peut-on faire pour vous ? Le marketing digital sait générer l’affinité et le trafic, autour de destinations et d’offres prix / produits / services. Quid de l’intégration des services entre des acteurs distincts ? Les centrales de réservation existent sans toujours bien parvenir à fédérer, les exemples de places de marché digitales ne sont pas légion… Alors ? On discute ?


" Parlons d'hybridation de compétences et de fertilisation croisée inter-secteurs ; c'est souvent en regardant hors de son univers de référence qu'une organisation trouve les ressorts de ses innovations."

Patrick Buttard, Fondateur & Associé Redjep

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