SERVICES REDJEP AUX ENTREPRISES
concertation et coopération
Réunissez les parties prenantes les plus diverses de vos projets, avec l’appui d’un tiers neutre qui distribue la parole et permet la co-construction de solutions
C'est quoi ce service ?
A l’échelle d’une entreprise, d’un organisme public, ou en réunion de plusieurs acteurs fédérés ou divisés par un projet, les principes de coopération et de concertation favorisent l’émergence de plans projets et d’actions clés partagés qui prennent en considération la créativité, mais aussi les oppositions, résistances, craintes de chacun. Nos consultants, non affiliés à l’un ou l’autre des pouvoirs, peuvent jouer le rôle d’animateurs et médiateurs, et garantir la bonne écoute de tous les participants d’un groupe, en créant un climat de confiance favorable à l’expression de tous les points de vue.
Notre rôle consiste en résumé à :
- Absorber et circonscrire la problématique à soumettre à la concertation
- Définir les objectifs et constituer les groupes collaboratifs
- Préparer les trames d’animation, les scénarios de partage et de collecte de données
- Animer les groupes, faire émerger les idées, les consigner dans des rapports publics
- Soumettre les compte-rendu pour validation et/ou débat sur des plateformes en ligne
- Exploiter les données, qu’elles révèlent des accélérateurs ou des freins, pour faire avancer les projets.
Idéation créative, co-création, open innovation, ce sont des concepts de gestion à la mode, mais qui recouvrent de vrais besoins, dans les secteurs public et privé
modus operandi
- cadrage préalable des objectifs, des moyens, des groupes à fédérer
- définition des séquences de travail par objectif, d'un plan d'animation de chaque séquence et des moyens requis (nombre d'animateurs, modérateurs, moyens techniques pour le présentiel et le distanciel...)
- construction et validation avec le donneur d'ordre des principes et supports d'animation, et des livrables finaux attendus
- Animations, compte-rendu, validation des compte-rendu par les participants
- Analyses, recommandation des "pour actions" échelonnés
Profils mobilisés
- Consultants métiers
- Responsables communication et médiation
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